מדיניות פרטיות — BuildHub

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

BuildHub ("השירות") היא מערכת לניהול פרויקטים ותקשורת עסקית עבור קבלנים ובעלי מקצוע. השירות מופעל על ידי עוסק מורשה 316884576, הסרגל 5, אשקלון. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, ואיך מוחקים אותו.

מידע שאנו אוספים

• הודעות ומדיה מוואטסאפ — טקסט, תמונות, מסמכים והקלטות שנשלחים אל העסק וממנו דרך WhatsApp Business Platform של Meta.
• פרטי קשר של לקוחות — שם ומספר טלפון כפי שהם מופיעים בשיחה.
• פרטי המשתמש — מספר טלפון לצורך התחברות בקוד חד-פעמי, ולחלופין כתובת אימייל.
• פרטי תשלום — נאספים ומאוחסנים אצל ספק הסליקה בלבד. אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
• נתוני שימוש טכניים — לוגים של תקלות ופעילות מערכת, לצורך תחזוקה ואבטחה.

כיצד אנו משתמשים במידע

• הצגה, ארגון וניהול של שיחות ופרויקטים עבור בעל העסק שחיבר את המספר.
• שמירת היסטוריית תקשורת ומדיה לצורך שירות ותיעוד מול הלקוח.
• שליחת התראות תפעוליות לבעל העסק (למשל ניתוק של ערוץ הוואטסאפ).
• חיוב בגין השימוש בשירות בתום תקופת הניסיון.

מידע שמגיע מ-WhatsApp

המידע שמתקבל דרך WhatsApp Business Platform משמש אך ורק להצגתו לבעל העסק שחיבר את המספר שלו, ולארגונו לפרויקטים. באופן מפורש:

• איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע זה לצד שלישי.
• איננו משתמשים בו לפרסום, למיקוד מודעות או לבניית פרופילים.
• איננו משתמשים בו לאימון מודלים.
• ארגון אחד לעולם אינו רואה מידע של ארגון אחר — ההפרדה נאכפת ברמת בסיס הנתונים.
• איננו מייבאים היסטוריית שיחות. הצפייה מתחילה מרגע חיבור המספר בלבד.

אחסון ואבטחה

הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים של Supabase באיחוד האירופי, מוצפנים במעבר ובמנוחה, עם בידוד גישה לפי ארגון. בעל העסק הוא בעל המאגר; BuildHub פועלת כמעבד מידע מטעמו.

ספקי משנה

Supabase (אחסון ואימות), Vercel (אירוח), Meta Platforms (ערוץ הוואטסאפ), Twilio (שליחת קוד חד-פעמי), Resend (התראות במייל), וספק הסליקה שבו נעשה שימוש לחיוב.

שמירה ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. ניתן לבקש בכל עת עיון, תיקון או מחיקה.

• מחיקת חשבון — פנייה לכתובת המייל שלמטה עם מספר הטלפון של החשבון. החשבון וכל התוכן שלו יימחקו לצמיתות תוך 30 יום.
• ניתוק הוואטסאפ — הסרת החיבור מפסיקה מיידית את קליטת ההודעות החדשות. הפעולה משפיעה על BuildHub בלבד ואינה משנה דבר בחשבון הוואטסאפ העסקי עצמו.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו או לבקשות מחיקה: ilyabalter12@gmail.com

ראו גם: תנאי השימוש